De nouvelles procédures de nettoyage pour votre sécurité :
Suite au contexte dans lequel nous sommes actuellement et pour votre future sécurité, nous mettrons en place cette année de nouvelles procédures de nettoyage.
• Nous nous engageons à laisser au minimum 3 heures entre chaque client. Une équipe de ménage passera alors faire une désinfection de la chambre.
• Désinfectisation régulière du desk réception, des poignets de portes …
• les chambres sont nettoyées avec de la vapeur projetée à 120°, 4,5 bars de pression ce qui
présente des propriétés nettoyantes, dégraissantes et désinfectantes incomparables. De plus,
l’usage de la vapeur pour le nettoyage montre un impact positif sur l'écologie et sur notre santé.
• Petit déjeuner service en chambre
• Respect des gestes barrières de la part de notre personnel
Nous mettrons tout en place pour la sécurité de chacun
Questions Fréquentes:
J'ai un séjour pendant une période de confinement. Dois-je vous contacter?
Si vous avez réservé un séjour et que nous sommes confinés, aucune démarche n'est nécessaire de votre part. Votre avoir est généré automatiquement informatiquement. Par contre, si vous savez déjà à quelle date vous souhaitez reporter votre séjour, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail pour réserver vos nouvelles dates.
Est-ce-que je peux annuler / me faire rembourser ma réservation?
Des mesures exceptionnelles ont été prises par le gouvernement pour essayer de conserver une stabilité économique en nous autorisant à émettre un avoir. Sont concernées toutes les annulations dues au confinement (soit les arrivées prévues entre le 16 Mars et le 30 Avril).
Vous aurez donc automatiquement un avoir de la somme déjà versée, valable 18 mois à compter de votre date supposée d'arrivée.
Si toutefois, au bout des 18 mois de report offerts, vous étiez dans l'impossibilité de réserver un nouveau séjour, nous vous rembourserons la somme versée.